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Datenschutzhinweise

Wir freuen uns, dass wir Ihr Interesse an unseren Angeboten geweckt haben. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten erfolgt daher stets im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und der einschlägigen Bestimmungen.

Im Folgenden informieren wir - als Verantwortliche für die Datenverarbeitung - Sie darüber, welche Daten durch uns erhoben werden und auf welche Weise wir diese Daten verarbeiten.

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Datenschutzhinweise geben Ihnen einen Überblick über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Webseite sowie im Rahmen Ihrer Reisebuchung bei uns.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher nach Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die

FTI Touristik GmbH
Landsberger Str. 88, 80339 München

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: dataprotectionofficer@fti.de

3. Gegenstand der Datenverarbeitung

3.1 Personenbezogene Daten

Gemäß Art. 4 DSGVO sind personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

3.2 Datenverarbeitung im Rahmen Ihres Besuchs auf unserer Webseite

3.2.1 Bereitstellung der Webseite

Im Rahmen des Hostings unserer Webseite werden sämtliche im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Nutzung der Webseite verarbeiteten Daten gespeichert. Dies ist erforderlich, um den Betrieb der Webseite zu ermöglichen. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten beruht entsprechend auf unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Zur Bereitstellung unseres Onlineauftritts nutzen wir Dienste von Webhosting-Anbietern, denen wir die oben genannten Daten übermitteln.

Wir protokollieren Ihren Besuch auf unserer Webseite in Log-Dateien. Dabei werden folgende personenbezogenen Daten verarbeitet:

Name der jeweils abgerufenen Webseite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Zugriffsstatus, die übertragene Datenmenge, der Browsertyp nebst Version, das von Ihnen genutzte Betriebssystem, die Referrer-URL (die zuvor besuchte Webseite), Ihre IP-Adresse und der anfragende Provider.

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht daher auf einem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

3.2.2 Kontaktformular

Sofern Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren, werden wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, ggf. Buchungs-Nr., sofern von Ihnen angegeben) und Ihre Nachricht ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Anfrage verarbeiten.

Diese Daten werden von uns auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO oder des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO zur Abwicklung und Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet.

3.2.3 Newsletter

Gerne informieren wir Sie regelmäßig über unsere Reise-Angebote, Aktionen und Gewinnspiele, senden Ihnen Geburtstagsüberraschungen oder laden Sie zu Umfragen ein. Um sich für die Übersendung unseres Newsletters anzumelden, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse im Pflichtfeld angeben. Die Angabe weiterer personenbezogener Daten bei der Anmeldung ist freiwillig. Ihre freiwilligen Angaben werden dafür verwendet, den Newsletter für Sie zu personalisieren. Sofern Sie unseren Newsletter im Rahmen einer Reisebuchung abonnieren, verarbeiten wir darüber hinaus die von Ihnen bei Buchung oder Registrierung angegeben Daten zu Ihrer Person, zu Ihren Bestellungen sowie zu Ihren Reiseleistungen, um Sie als Newsletter-Abonnent bestens betreuen zu können. Die von Ihnen bei der Anmeldung zum Newsletter in die Eingabemaske eingegebenen Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet. Soweit wir uns nicht eines Drittanbieters zur Versendung des Newsletters bedienen, erfolgt im Zusammenhang mit der Verarbeitung der Daten für den Versand des Newsletters keine Weitergabe der Daten an Dritte.

Nach Ihrer Anmeldung übersenden wir Ihnen eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, in der wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie künftig von uns die Übersendung des Newsletters wünschen. Wenn Sie Ihre Anmeldung nicht bestätigen, werden die von Ihnen angegebenen Daten nicht weiterverarbeitet und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften gelöscht. Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen den Newsletter übersenden zu können. Darüber hinaus speichern wir jeweils Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung zum Newsletter sowie den Zeitpunkt der Bestätigung, um Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten aufklären zu können.

Der Versand des Newsletters erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Soweit die Verarbeitung im Übrigen auf unseren berechtigten Interessen (wie beispielsweise der Protokollierung des Anmeldeverfahrens) beruht, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Sofern Sie mit uns Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen oder den Erwerb von Waren abgeschlossen haben, ist weitere Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters und von Werbung per E-Mail Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG.

In diesem Zusammenhang erhobene personenbezogene Daten speichern wir, solange Sie den Newsletter abonniert haben bzw. solange Sie für die Erreichung der vorstehenden Zwecke erforderlich sind. Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr länger erhalten wollen, können Sie sich über den Link: "Abmelden", der in allen von uns gesendeten E-Mails am Ende enthalten ist, vom Newsletter abmelden. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an datenschutz@fti.de senden.

Wir möchten Ihnen nur Newsletter senden, die Sie auch interessieren. Wir werten daher Ihr Nutzerverhalten hinsichtlich des Newsletters unter Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien aus, d.h. wir erfassen beispielsweise, ob und wann Sie den Newsletter lesen sowie ob und welche Links Sie in der Newsletter-E-Mail anklicken. Diese Daten verknüpfen wir mit Ihrem Nutzerverhalten auf unserer Webseite und erstellen anhand der vorgenannten Daten ein Nutzerprofil. Die Auswertung dieser Daten dient ausschließlich dazu, den Newsletter beispielsweise auf Ihre individuellen Interessen anzupassen, unser Angebot für unsere Newsletter-Empfänger zu optimieren und den Erfolg des Newsletters zu messen. Soweit Sie uns dafür eine Einwilligung erteilt haben, ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Haben Sie uns für die vorstehende Verarbeitung der Daten eine Einwilligung erteilt, können Sie der Auswertung Ihres Nutzerverhaltens jederzeit widersprechen, indem Sie den gesonderten in jeder Newsletter-E-Mail enthaltenen Link zum Trackingwiderruf anklicken. Diesen finden Sie zusammenhängend im Fußbereich des Newsletters bei dem die Abmeldung des persönlichen Trackings erwähnt wird. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an: datenschutz@fti.de senden.

Für die Teilnahme an Umfragen gelten die in der Einladung übersendeten Datenschutzhinweise ergänzend.

3.2.4 Werbung durch Sovendus GmbH

Für die Auswahl eines für Sie regional aktuell interessanten Vorteilsangebots werden von uns pseudonymisiert und verschlüsselt Anrede, Geburtsjahr, Land, Postleitzahl, Hashwert der E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse an die Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe ("Sovendus") übermittelt (Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO). Der pseudonymisierte Hashwert der E-Mail-Adresse wird außerdem zur Berücksichtigung eines möglicherweise vorliegenden Widerspruchs gegen Werbung von Sovendus verwendet (Art. 21 Abs. 3, Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO). Die IP-Adresse wird von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO).

Soweit für das jeweilige Vorteilsangebot erforderlich, werden beim Klick auf das Vorteilsangebot an Sovendus von uns Ihr Name, Ihre Adressdaten, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer zur Vorbereitung der personalisierten Anforderung des Vorteilsangebots beim Produktanbieter verschlüsselt übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO).

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen unter www.sovendus.de/datenschutz.

3.2.5 Gewinnspiele und Marketingkampagnen

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit veranstalten wir in unregelmäßigen Abständen Gewinnspiele und Marketingkampagnen. Über Web-Formulare erfragen wir zur Durchführung der Gewinnspiele und Marketingkampagnen personenbezogene Daten. Diese Daten werden benötigt, damit Sie an dem jeweiligen Gewinnspiel oder der Marketingkampagne teilnehmen können. Zur Durchführung von Aktionen bedienen wir uns weiterer Dienstleister, die uns bei der Durchführung der Gewinnspiele und Marketingkampagnen unterstützen.

Die Teilnahme an diesen Aktionen ist freiwillig. Mit Ihrer Teilnahme willigen Sie in diese Datenverarbeitungen ein. Wir verarbeiten Ihre Daten aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Weitere aktionsspezifische Regelungen finden Sie auf den jeweiligen Aktionsseiten.

3.2.6 Funktionale, Statistik- und Marketingservices

Um die Nutzung bestimmter Services zu ermöglichen verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien. Hierbei handelt es sich u.a. um kurze Datenpakete, die auf Ihrem Endgerät gespeichert und mit anderen Anbietern ausgetauscht werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Schließen Ihres Browsers unmittelbar gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Sie können alle auf Ihrem Endgerät gespeicherten Cookies löschen und die gängigen Browser so einstellen, dass das Speichern von Cookies verhindert wird. In diesem Falle müssen Sie möglicherweise einige Einstellungen bei jedem Besuch dieser Webseite erneut vornehmen und die Beeinträchtigung mancher Funktionen in Kauf nehmen.

Wir setzen folgende Services ein (um die Services in der Consent Management Plattform zu öffnen, hier klicken):

3.3 Datenverarbeitung bei der Buchung von Reiseleistungen

3.3.1 Abwicklung von Reisebuchungen

Sofern Sie bei uns Reiseleistungen buchen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um die gebuchten Reiseleistungen zu erbringen. Wenn Sie bei uns Reiseleistungen buchen, können wir sowohl als Veranstalter, als auch als Vermittler der Leistungen auftreten.

In diesem Zusammenhang verarbeiten wir, abhängig vom Gegenstand Ihrer Buchung, folgende Kategorien personenbezogener Daten des Reiseanmelders und der Mitreisenden:

Titel, Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Handy-/Telefonnummer, Staatsangehörigkeit, Angaben zum Personalausweis oder Reisepass (falls erforderlich), Informationen zu den gebuchten Reiseleistungen (wie etwa Fluginformationen, Reiseziel oder Hotelaufenthalt), Führerscheinnummer für Camper-Buchungen, Zahlungsdaten.

Darüber hinaus verarbeiten wir, soweit für die jeweilige Reiseleistung oder gewünschte Zusatzleistung erforderlich, folgende besondere Kategorien personenbezogener Daten: Gesundheitsdaten (z.B. Rollstuhlfahrer, Diabetiker, körperliche und geistige Behinderungen, Impfstatus), ggf. sexuelle Orientierung (spezielle Anfrage für homosexuelle Gruppenreisen möglich), Gewicht (bei Helikopterflügen), COPD-Status bei Flügen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Sofern die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten für die Bearbeitung erforderlich ist, beruht die Verarbeitung auf Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO.

Zur Abwicklung Ihrer Buchungen werden Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeleitet: Anbieter gebuchter Transportleistungen (wie etwa Airlines, Flughändler, Kreuzfahrtanbieter, Transferunternehmen), Hotels, Mietwagenanbieter und Anbieter sonstiger touristischer Leistungen (wie z.B. von Ausflügen, City Pässen oder Konzerttickets), Reisebüros und Zielgebietsagenturen (z.B. für die Betreuung vor Ort durch die Reiseleitung, Organisation von Transfers, Ausflügen etc.), Versicherer, Softwareanbieter.

3.3.2 Bearbeitung von Kundenanliegen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen vor und/oder nach der Reise. Um den Sachverhalt konkret bearbeiten und nachvollziehen zu können, kann es notwendig sein, Nachfragen z.B. bei Leistungsträgern zu stellen. Es kann auch erforderlich sein, dass Sie uns sensible Informationen wie Unfallberichte, Krankenakten, Sterbeurkunden usw. zur Verfügung stellen.

Im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Kundenanliegen können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname, Anschrift, Handynummer, Festnetznummer, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, E-Mail-Adresse, Titel, Buchungsnummer, Dateischlüssel, Angaben zu Familienstand und Kindern, IP-Adresse, Kontodaten, Bewegungsdaten, sowie sämtliche von Ihnen im Rahmen Ihres Anliegens übermittelten Daten

Darüber hinaus können wir folgende besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten: Grad der Behinderung, Merkzeichen (Schwerbehindertenausweis), Gültigkeit des Schwerbehindertenausweises, Gesundheitszustand, Impfstatus, Diagnose, ethnische Herkunft, Staatsangehörigkeit sowie sämtliche von Ihnen im Rahmen Ihres Anliegens übermittelten Daten.

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich ist, ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Bearbeitung sonstiger Anliegen erforderlich ist, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sofern die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten für die Bearbeitung erforderlich ist, beruht die Verarbeitung auf Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO.

Zur Abwicklung Ihres Anliegens werden Ihre personenbezogenen Daten je nach Art des Anliegens an folgende Kategorien von Empfängern weitergeleitet: Versicherungen, Reiseleitungen, Leistungsträger für die gebuchte Reiseleistung (wie z.B. Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenanbieter), buchendes Reisebüro, Softwareanbieter, Rechtsanwaltskanzleien, Gerichte.

3.3.3 Bonitätsprüfung

Vor der Annahme einer Bestellung wird in einigen Fällen eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Im Rahmen dieser Prüfung werden Anfragen bei Auskunfteien in Bezug auf einzelne Kunden gestellt, woraufhin wir u.a. über den Bonitätsscore der betroffenen Person informiert werden. Sind unsere Kunden Verbraucher, wird in der Regel keine Bonitätsprüfung durchgeführt, dies erfolgt vielmehr nur in begründeten Ausnahmefällen (z.B. bei auffallend vielen Buchungen; Rechtsstreitigkeiten). Wir selbst erstellen in diesem Zusammenhang keine Score-Werte und führen auch keine eigenen Bonitätsbewertungen durch.

Im Zusammenhang mit der Bonitätsprüfung können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Angaben zur Bonität (wie etwa Bonitätsscore).

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht in diesem Fall auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, das Risiko eines Zahlungsausfalls zu minimieren.

Zur Bonitätsprüfung werden Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeleitet: Auskunfteien.

3.3.4 Geltendmachung von Rechtsansprüchen

Werden fällige Zahlungsansprüche gegen Sie trotz Mahnung nicht erfüllt, können wir die im Einzelfall erforderlichen Schritte einleiten, um den Zahlungsanspruch geltend zu machen.

Im Zusammenhang mit der Geltendmachung von Rechtsansprüchen können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden: Name, Adresse, Informationen zur Buchung und zur offenen Forderung.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht in diesem Fall auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Soweit Forderungen an Inkassobüros abgetreten werden, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in diesem Fall darin, eine Entschädigung für die Nichtzahlung der betroffenen Person zu erhalten.

Zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen werden Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeleitet: andere Gesellschaften der FTI GROUP, Rechtsanwaltskanzleien, Inkassobüros.

3.3.5 Krisenkommunikation und Notfallmanagement

Wir beobachten regelmäßig das Geschehen in den Reisedestinationen auf Krisen oder krisenartige Vorkommnisse (z.B. Naturkatastrophen, Flugstreiks). Steht ein Krisenereignis unmittelbar bevor, erhalten Sie per SMS oder E-Mail standortbezogene Informationen. Ihr Standort wird hierbei auf Grundlage der uns bekannten Vertragsinformationen geschätzt. Die Mitteilung erfolgt an die Handynummer oder E-Mail-Adresse, die Sie im Vertrag angegeben haben. Bitte beachten Sie, dass wir diesen Service nicht in allen Destinationen und nicht für alle Krisen bereitstellen können.

Im Rahmen der Krisenkommunikation und des Notfallmanagements können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, geschätzter Standort.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht in diesem Fall auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Sie vor bekanntwerdenden Krisen zu warnen.

Zur Krisenkommunikation und zum Notfallmanagements werden Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeleitet: Reiseleiter, Anbieter von Krisenüberwachungssoftware, Unternehmen, die uns im Krisenfall unterstützen (z.B. andere Reiseveranstalter).

3.3.6 Beantwortung behördlicher Anfragen

Es kann vorkommen, dass Behörden Informationen über einzelne Kunden anfordern. Dies könnte z.B. im Falle einer Vermisstenmeldung geschehen. In solchen Fällen erteilen wir der jeweiligen Behörde Auskunft, sofern dies rechtlich zulässig ist.

Im Rahmen der Beantwortung behördlicher Anfragen können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden: Name, Reiseziel, Reisezeitraum und weitere gewünschte Informationen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht in diesem Fall auf Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO iVm der jeweiligen Rechtsgrundlage für den geltend gemachten Auskunftsanspruch.

Zur Beantwortung behördlicher Anfragen werden Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeleitet: Anfragende Behörden.

3.3.7 Durchführung von Analysen und Forschungsprojekten

Wir verarbeiten Ihre Daten zu Zwecken der Durchführung von Analysen und Forschungsprojekten. Die Durchführung dieser Analysen und Forschungsprojekte erfolgt in einzelnen Fällen in gemeinsamer Verantwortlichkeit mit der Universität Köln, Albertus-Magnus-Platz, 50923 Köln (Kontakt des Datenschutzbeauftragten: dsb@verw.uni-koeln.de).

Hierbei möchten wir ermitteln, welche Reiseziele, Reisezeiträume und Buchungswege für unsere Kunden besonders attraktiv sind. Dies dient der Erhöhung der Attraktivität unseres Angebots.

Im Rahmen der Durchführung von Forschungsprojekten können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden: Buchungsdaten (z.B. Buchungsnummer, Anzahl (minderjähriger) Reisegäste, Reisezeiträume, Reisepreis, Reiseziel, Hotel, Abflug- und Ankunfts-Flughafen, Informationen zum buchenden Reisebüro), Abschluss eines Newsletter-Abonnements.

Im Rahmen der Forschungsprojekte verarbeiten wir keine Namen oder private Kontaktdaten von Ihnen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zu diesen Zwecken ist unser berechtigtes Interesse an der Auswertung und Verbesserung unseres Angebots nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

3.4 Social-Media-Kanäle

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Betreiber.

Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzhinweise angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer, sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden. Die Daten werden von uns auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO oder des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO zur Abwicklung und Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet.

4. Internationale Übermittlung Ihrer (personenbezogenen) Daten

Wir weisen darauf hin, dass wir personenbezogene Daten unter Umständen in andere Länder als das, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, übertragen und dort verarbeiten. Die Gesetze dieser Länder garantieren möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten. In einem solchen Fall stellen wir, soweit erforderlich, sicher, dass angemessene Sicherheitsgarantien, etwa die Standardvertragsklauseln der EU, vereinbart werden und alle Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit einer solchen Übertragung beachtet werden.

5. Automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) findet nicht statt.

6. Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren Ihre (personenbezogenen) Daten so lange wie nötig auf, um den Zweck, für den sie erhoben wurden und verwendet werden, zu erfüllen (z.B. so lange, wie wir brauchen, um Ihnen die von Ihnen abonnierten Newsletter zuzusenden, Buchungen abzuwickeln, Anfragen zu beantworten usw.). Danach löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen weiter speichern müssen (z.B. sind wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet, Dokumente wie Verträge und Rechnungen für einen gewissen Zeitraum vorzuhalten).

Dies vorausgeschickt gelten grundsätzlich folgende Aufbewahrungsfristen:

- Im Zusammenhang mit einer Buchung erhobene personenbezogene Daten: 3 Jahre zum Ende des Kalenderjahres.
- Buchhaltungsrelevante Daten: 10 Jahre.

7. Ihre Rechte

Als Betroffene haben Sie nach der DSGVO verschiedene Rechte, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 18 und 21 DSGVO ergeben:

7.1 Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft gem. Art. 15 DSGVO über Sie betreffende von uns verarbeitete personenbezogene Daten verlangen. In Ihrem Auskunftsantrag sollten Sie Ihr Anliegen präzisieren, um uns das Zusammenstellen der erforderlichen Daten zu erleichtern. Bitte beachten Sie, dass Ihr Auskunftsrecht unter bestimmten Umständen gemäß den gesetzlichen Vorschriften eingeschränkt sein kann.

7.2 Recht auf Berichtigung

Sollten die Sie betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie nach Art. 16 DSGVO eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.

7.3 Recht auf Löschung

Sie können unter den Bedingungen des Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Ihr Anspruch auf Löschung hängt u. a. davon ab, ob die Sie betreffenden Daten von uns zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufgaben noch benötigt werden oder wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben.

7.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben im Rahmen der Vorgaben des Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zu verlangen.

7.5 Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist;

7.6 Recht auf Widerspruch

Sie haben nach Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zu widersprechen. Allerdings können wir dem nicht immer nachkommen, z.B. wenn uns Rechtsvorschriften im Rahmen unserer amtlichen Aufgabenerfüllung zur Verarbeitung verpflichten.

7.7 Widerruf Ihrer Einwilligung

Falls wir als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung angewiesen sind, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität prüfen müssen, bevor wir Ihrem Gesuch nach Ausübung Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte entsprechen können. Diese Vorgehensweise ermöglicht uns, die personenbezogenen Daten unserer Kunden vor betrügerischen Gesuchen zu schützen.

Um Ihre Einwilligung zur Datennutzung zu widerrufen, einen Anspruch auf Auskunft oder die Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten geltend zu machen oder die weiteren Betroffenenrechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an:

FTI Touristik GmbH
Landsberger Straße 88
D-80339 München
Telefon: +49 (0)89 2525 0
Email: datenschutz@fti.de
www.fti.de

7.8 Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten datenschutzrechtliche Vorschriften nicht beachtet haben, können Sie sich mit einer Beschwerde an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach

8. Wie wir personenbezogenen Daten schützen

Um die Sicherheit der an uns übermittelten Daten zu gewährleisten, nutzen wir eine TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen derart verschlüsselte Verbindungen an dem Präfix "https://" im Seitenlink in der Adresszeile Ihres Browsers. Unverschlüsselte Seiten sind durch "http://" gekennzeichnet.

Daten, welche Sie an unsere Webseite übermitteln - etwa bei Anfragen oder Logins - können aufgrund der SSL-Verschlüsselung nicht von Dritten gelesen werden.

Da uns bekannt ist, dass Bedrohungen jederzeit entstehen und sich verändern können, prüfen und aktualisieren wir regelmäßig unsere Sicherheitsmaßnahmen und -infrastruktur, um betriebliche Risiken zu minimieren und unsere Sicherheitsanforderungen auf dem neuesten Stand zu halten.

9. Änderung dieser Datenschutzhinweise

Dieses Dokument unterliegt der regelmäßigen Änderung bzw. Ergänzung.

München, 15.06.2023

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