Jürgen A. (51-55)
gereist als Familie
Empfehlung
Sunset Vistas Beachfront Suites
Das Hotel war sehr gut und zeigte sich sehr kooperativ, denn ich hatte den Voucher verloren. Sie baten jedoch um ein Fax mit einer Kopie des Vouchers.
FTI spielte da aber nicht mit, denn die Mitarbeiter von FTI waren zwar alle sehr freundlich, leider jedoch nicht kompetent: Ich hatte mehrmals in Deutschland für insgesamt 30 USD angerufen, um von dort ein Fax des Vouchers zu erhalten.
Dies wurde mir in zwei Gesprächen zwar zugesagt, leider traf jedoch nie ein Fax in den USA ein.
Als ich nach dem Urlaub wieder zu Hause war, fand ich hingegen eine E-Mail mit dem Voucher in meinem Briefkasten.
Das Hotel kann ich empfehlen. Am besten bucht man es jedoch nicht über FTI.
Social Media