Achim J. (51-55)
gereist als Paar
keine 5 Sterne
Wir hatten eine Suite mit Meerblick gebucht, bekamen aber zuerst eine Juniorsuite mit Wüstenblick, weil angeblich FTI nur die Juniorsuite bezahlt. Das Problem konnnte nach einigen Diskusionen gelöst werden.
Die Sauberkeit der Suite ließ anfangs sehr zu wünsche übrig, wurde aber nach einem Gespräch mit Gästebeträuung und Direktion verbessert. Insgesamt wurden unsere Erwartungen an ein 5 Sterne Mövenpick Resort nicht erfüllt!
