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(letzte 12 Monate)
29.09.2016 Komplikationslose Online-Buchung, umgehende Buchungsannahme zur Überprüfung der Daten. Wir habeni die Antwortmöglichkeit bei der Buchungsannahme zur Korrektur genutzt, es fehte ein Buchstabe im Namen. Die telefonische Nachfrage nach 2 Tagen war etwas schwierig. Sehr lange Wartezeit in der Warteschlaufe bei der Hotline. Bei Anwahl der Fest-Netz-Nummer des Anbieters (selber über das Internet herausgesucht) landete man ebenfalls in der gleichen Warteschleife. Nachdem ein Gesprächspartner erreicht war, sehr nette Betreuung und danach schnelle Erledigung des Anliegens.
29.09.2016 Buchungsvorgang war schlüssig
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